ငွေပြန်အမ်း မူဝါဒ
နောက်ဆုံးပြင်ဆင်ချိန်: 28 Sep 2026
Secret Game Shop မှာ ဝယ်ယူမှုတွေကို အလိုအလျောက် ပို့ဆောင်ပေးပါတယ်။ Order မအောင်မြင်ရင် ငွေကို ပြန်အမ်းပေးပါတယ်။
1. အလိုအလျောက် Refund
- Supplier ဘက်က order ကို ငြင်းပယ်ရင် (Failed / Rejected) ပေးချေထားတဲ့ ပမာဏ အပြည့်ကို SGS Wallet ထဲ အလိုအလျောက် ပြန်ထည့်ပေးပါတယ်။
- Refund ဖြစ်သွားရင် Purchase History နဲ့ Notification မှာ ပြပါမယ်။
2. Refund မရနိုင်သော အခြေအနေများ
- Player ID / Server ID မှားထည့်ပြီး top-up ဝင်သွားပြီးသား order များ။
- Gift card / subscription code ထုတ်ပေးပြီးသား (Completed) order များ — code ကို မြင်ပြီးသား ဖြစ်လို့ ပြန်မယူနိုင်ပါ။
- ဂိမ်း ကုမ္ပဏီဘက်က account ပိတ်ခံရခြင်း၊ region မကိုက်ခြင်း စသည့် ကိုယ့် account နဲ့ ဆိုင်တဲ့ ပြဿနာများ။
3. ပြဿနာ တိုင်ကြားရန်
- Order ID (SGS-…) နဲ့ screenshot ကို ၇ ရက်အတွင်း Telegram @secretgameshopbot ကို ပို့ပါ။
- Code အလုပ်မလုပ်ရင် redeem မလုပ်ခင် error screenshot ပါ ပို့ပေးပါ — supplier နဲ့ စစ်ပြီး အစားထိုး / refund လုပ်ပေးပါမယ်။
4. Direct payment (KBZPay / WavePay)
- Wallet မသုံးဘဲ တိုက်ရိုက် ငွေလွှဲထားတဲ့ order မအောင်မြင်ရင် SGS Wallet ထဲ ပြန်ထည့်ပေးမလား၊ မူလ account ကို ပြန်လွှဲပေးမလား ဆက်သွယ်ပြီး ရွေးနိုင်ပါတယ်။
မေးစရာရှိရင် Telegram @secretgameshopbot သို့မဟုတ် [email protected] ကို ဆက်သွယ်ပါ။
